Fenomenologia dell’empowerment del consumatore e il 1 maggio

Che il consumatore trovi oggi maggiormente tutelati i suoi diritti è un’evidenza. Il supporto alla vendita on line, l’assistenza on demand, la prospettiva customer satisfaction oriented sono sotto gli occhi di tutti. La “macchina” organizzativa funziona. I fallimenti, allora, sono soli dell’umano? Per capirlo occorre un approccio etnografico con spiccata attenzione fenomenologica. Cominciamo dall’inizio. Il… Read More Fenomenologia dell’empowerment del consumatore e il 1 maggio

Distopie americane

Ecco un paio di filmati di storia americana. Di quella storia fatta di eventi reali e immaginario. Le news tv della NBS dell’11 marzo 1970 e il Keene act del 1977. Guardateli e torniamo qui. [YouTube=http://www.youtube.com/watch?v=I2RcUxTyf6w] [YouTube=http://www.youtube.com/watch?v=bH3nYezU9O4] Le immagini in bianco e nero del dr Manhattan che distrugge un carrarmato, filmato di propaganda degli anni… Read More Distopie americane

Micro segnali sulla quotidianità della Rete nella sfera dei consumi

L’occasione è stata quella di avere Marco Massarotto ospite del mio corso di Comunicazione Pubblicitaria e Linguaggi Mediali. Nulla che abbia pretesa di esaustività, solo un piccolo questionario distribuito tra gli studenti con la finalità di aumentare la loro consapevolezza circa la centralità del web nei loro comportamenti di consumo – il fatto che il… Read More Micro segnali sulla quotidianità della Rete nella sfera dei consumi

Gli italiani non sono felici

[YouTube=http://www.youtube.com/watch?v=P4o5Sx7SnJE] Viedeo virale per la campagna 2008 Aquafan. Ma anche assunzione di responsabilità dell’industria del divertimento che si rende conto della realtà del contesto in cui opera e non può sottrarsi facendo finta di niente. Come scrive Pier Pierucci -responsabile del parco- nei suoi segnali deboli – in anteprima agli amici: Per noi che vendiamo il… Read More Gli italiani non sono felici

Un modo di entrare nelle conversazioni: a proposito di Internet P.R.

Domani sarò alla presentazione del libro di Marco Massarotto “Internet P.R. Il dialogo in Rete tra aziende e consumatori”. Come ho scritto nella prefazione del libro: Questo lavoro di Marco Massarotto, che unisce la capacità di riflessione alla pratica dell’esperienza professionale, è uno strumento capace di introdurre organizzazioni e imprese alle modalità delle “conversazioni” e… Read More Un modo di entrare nelle conversazioni: a proposito di Internet P.R.

Escort: sesso 0.5 e marketing 2.0. (poche) riflessioni sulla mediologia della sessualità

mi è sembrata, nonostante il suo lavoro che inevitabilmente spersonalizza i sentimenti, anche una bella persona. Talvolta possiamo vedere la cosa dicendoci che “il medium è il massaggio”, perché la relazione con la corporeità è molto forte. Si va dalle stimolazioni sensoriali della forma video, alla tattilità delle pagine patinate, sino al rapporto tra forma… Read More Escort: sesso 0.5 e marketing 2.0. (poche) riflessioni sulla mediologia della sessualità

What is marketing/communication/PR doing (in 2008)?

Chiamato in causa da Marco e Luca su una domanda esistenziale (vabbè, un meme) lanciato da Gianluca in merito al Marketing nel 2008 rispondo. Perchè la forma della domanda è quella di un twit: “What is marketing/communication/PR doing (in 2008)?” E perchè questa forma è in linea con la risposta: farà fare il suo lavoro alle… Read More What is marketing/communication/PR doing (in 2008)?